退换安排

所有电子产品于购买后7天内如有非人为损坏，均可获得退换，其他产品即不可退换。

部分产品附有1年原厂保养，若产品于购买日起计算1年内出现非人为损坏，均可获得保障。

非人为损坏指原厂产品出现品质瑕疵, 或因原厂机件故障而导致未能正常操作产品，均受退换政策保障。但涉及人为问题如衣物磨损、没依照操作说明而错误使用产品、摔坏、刮花、不当清洁和保养等造成的后天性损坏，则不在保养范围之内，本公司概不负责。如产品出现非人为损坏，请勿自行尝试拆开产品修理，否则本店或原厂将不能提供免费保养服务。

退换保障亦不适用于以下情况：
1) 因客户个人偏好而衍生的更换产品颜色、款式和尺寸的要求。
2) 因显示器显示差异及拍摄场景等原因而造成的图片与实物间的色差。
3) 衣物类货品脱色属正常现象，退换保障并不适用。
4) 因应个别体质不同，商品效果因人而异，退换保障并不适用。

退换时效
退换保障时效于客户收取产品日起计算的7个工作天内，逾期无效。

 

如何退换

1. 客户如需退换产品, 请尽快联络我们。经网上订购者, 请附上姓名、联系电话和订单号码; 如门市购买者，请提供收据单，并请携同产品连原装包装盒，亲临门市进行检查及更换程序。

2. 如有关产品于验查后没发现异常，我们会把原有产品归还客户，而不作出任何更换。

3. 退换的产品必须整洁、没有污渍，并放置在其原装完好的包装盒内，因包装盒属于货品的一部分。如未有一并退回包装盒，或包装盒损坏及有污垢，本店将不会进行退换要求，并把产品给还客户。

3. 退换只限于同款同色的产品，如欲更换其他款式的产品, 而该产品的价格较退换品高，客户需补回差额; 如该产品价格较退换品低，其差额将不会予以退回。

4. 本店保留对上述退换条款作出删改的权利。退换时如有任何争议, 本店亦将保留最终决定权。